配置管理服务

服务内容
  配置管理是IT服务管理的一个核心流程,能确保IT环境中所有IT设备/系统及其配置信息得到有效完整的记录和维护,包括各IT设备/系统之间的物理和逻辑关系,从而为实现有效IT服务管理奠定基础。例如: 通过了解系统当前的配置信息,与其他配置项(CI)的关系和历史状况等,服务台员工可迅速正确判断故障,找出有效解决方案,从而确保系统的可用性。宝汇德TurboCare服务为用户提供配置管理服务。
  1.提供配置管理咨询服务,规划配置管理的方案
  2.为客户整理梳理配置项及关联关系
  3.提供TurboITSM软件系统
  4.提供配置管理初始化服务,实现客户配置管理
服务特色
  1.提供咨询服务,和客户深入讨论配置管理的广度和深度
  2.提供ITSM软件系统
  3.提供配置项的整理梳理录入服务
成功案例

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