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IT系统监控服务

服务内容
  宝汇德TurboCare服务IT系统监控能够帮助IT管理部门持续的监控分布式的异构系统和网络设备的运行状态、提出告警并产生事件工单。宝汇德提供的系统监控软件与IT资产管理系统集成可对企业的IT生产资源进行动态实时监控管理,宝汇德监控系统还可以和宝汇德的ITSM系统进行集成,这样监控产生的告警事件可以自动在ITSM系统里生成一个事件工单,自动进入事件管理的服务流程。
  宝汇德TurboNMS系统可以支持SNMP网络管理协议确保管理的扩展性,并且提供非常灵活的定制功能从而有利于管理范围的伸缩。它内置的故障事件管理以提供故障事件的记录和分析的能力,快速隔离非根源事件并迅速发现故障原因。TurboNMS良好的设计可以快速部署实施,简单友好的图形界面能够使得用户迅速掌握,从而降低操作的复杂度,提高IT管理效率。 
服务特色
  1.和IT资产管理系统集成,可以实现企业的IT资源管理。
  2.和ITSM系统集成,告警信息就可以实现自动产生工单,进行事件管理的服务流程。
  3.宝汇德可以提供一站式服务,从监控到故障的现场坚决服务。
  4.资源管理+监控管理可以对客户IT资源的安全运行提供有利保障
  5.基于ITIL的标准服务流程
  6.完善的文档体系
服务标准
  宝汇德TurboCare IT监控服务可以根据客户不同需要定制个性化的服务服务方案和监控系统,承诺:
  1.提供详细的咨询方案
  2.提供定制化的监控系统
  3.提供智能化的监控系统接口
  4.提供相应的服务报告:
交付方式
  1.提供IT监控系统定制服务
  2.提供监控信息的分析报告
服务IT系统
  1.IT监控系统
  2.可扩展的ITSM系统
  3.服务响应和支持管理系统

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