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IT资产管理服务

  IT系统已成为行业客户的生产系统,客户需要实时了解IT设备库存/使用状况,为新增IT设备决策起到辅助手段的作用,提高IT设备管理部门的工作效率;客户需要实时了解IT设备的运行状况,为保证客户核心业务的安全运行;客户需要实时了解IT设备的维护状况,保证客户IT设备的维护及时。宝汇德TurboCare服务凭借丰富的IT资源管理经验,优秀的IT资源管理信息系统,强大的定制开发能力和项目实施管理为客户IT资源管理提供个性化的解决方案,让客户IT设备运行更放心,更安全。
服务内容
  宝汇德TurboCare服务,可以帮助客户对所有IT设备进行全生命周期的管理,对所有IT资源包括文档、技术资料、系统进行全生命周期管理;可以帮助客户实时了解IT资源的运行状况;可以对IT设备所有的安装、移动、增加和变更进行跟踪;有灵活方便的资资源管理流程,满足客户管理审批的需求,保持完整的审计踪迹,便于加快问题的解决,让管理员更有效地管理现有的IT资源;可以帮助客户实时了解IT资源的维护状况,保证维护及时。
服务特色
  1.通过定制化的服务运作方式,提供给用户个性化的、专业的技术服务。
  2.专业的项目咨询,满足客户的个性化需求。
  3.灵活的IT资源管理信息系统,强大的流程引擎和智能化报销,便于快速的定制开发。
  4. 覆盖全国的服务支持网络,华北/华东/华南地区人员4小时到场能力。
  5.有明确的SLA承诺(包含故障解决时间承诺),用户在合同规定的时间内获得远程或现场支持服务
  6.提供数据初始化的人员服务
  7.资源管理+监控管理可以对客户IT资源的安全运行提供有利保障
  8.基于ITIL的标准服务流程
  9.完善的文档体系
服务标准
  宝汇德TurboCare IT资源管理服务可以根据客户不同需要定制个性化的服务服务方案和资源管理信息系统,承诺:
  1.提供详细的咨询方案
  2.提供定制化的资源管理信息系统
  3.提供智能化的资源管理信息报表
  4.提供数据初始化的人员服务
交付方式
  1.提供IT资产管理信息系统定制服务
  2.提供IT资产的整理服务
  3.提供IT资产管理系统初始化服务
服务IT系统
  1.IT资源管理系统。
  2.IT资源监控系统
  3.服务响应和支持管理系统

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